RCS – warum du diesen Kanal auf dem Schirm haben solltest 

95 Prozent Öffnungsrate. E-Mail schafft im Schnitt 20, WhatsApp an guten Tagen vielleicht 40. RCS liegt bei 95. Das allein sollte reichen, um weiterzulesen.

RCS steht für Rich Communication Services und ist im Grunde das, was SMS schon immer hätte sein sollen. Kein App-Download, keine extra Anmeldung – die Nachrichten landen direkt in der nativen Nachrichten-App auf dem Handy. Verifiziert, mit Logo, mit blauem Haken.

Was du damit machen kannst, geht weit über reinen Text hinaus. Produktbilder in hoher Auflösung, klickbare Buttons direkt in der Nachricht, Carousels, vorgeschlagene Antworten, Terminbuchungen. Das Ganze sieht aus wie eine Mini-App – und der Nutzer muss nichts installieren. Dazu kommt, dass Apple seit iOS 18 RCS unterstützt. Das bedeutet: Die Technologie ist nicht mehr nur Android-Territorium. Der Großteil deiner Zielgruppe ist erreichbar.

Für Unternehmen, die Kundenkommunikation ernst nehmen – Terminreminder, Bestellupdates, Kampagnen, Support – ist RCS ein Kanal, der sich lohnt, bevor ihn alle nutzen.Wir helfen dabei, RCS Business Messaging für Unternehmen einzurichten und umzusetzen.